Accueil

Accroître les retombées économiques de sa structure et de son territoire

Travailler avec la presse

Comment rendre attractive sa visite

Connaître les richesses patrimoniales du Limousin

Animer son espace d’accueil et savoir tirer le meilleur parti de sa boutique

Comment rendre attractive sa structure / son site touristique

Fidéliser sa clientèle

Définir sa politique tarifaire : vendre au bon prix

Mieux vendre son offre

Connaître les besoins de ses clients et offrir des produits et services adaptés

Améliorer l’observation de ses clientèles

Adapter et/ou développer son produit et ses services aux clientèles familles

Adapter son produit et ses services aux clientèles en situation de handicap

Sensibilisation au Tourisme Durable

Oser parler anglais

Optimiser la performance de sa structure

Mettre en oeuvre la qualité au sein de son Office de Tourisme – S’initier au logiciel Kalosori -

Savoir auditer son Office de Tourisme

Devenir un référent qualité dans son Office de Tourisme

Sensibilisation à la Démarche Qualité (en OT)

Sensibilisation à la Démarche Qualité

Manager son équipe

Séduire ses clients pour vendre grâce à Internet

Capter et fidéliser les clients par le web

Mieux référencer son site Internet

Concevoir son site Internet : Module b – Faire concevoir son site Internet

Concevoir son site Internet : Module a – Connaître les attentes des internautes